英國(guó)包裹運(yùn)營(yíng)商Yodel推出Inflight投遞變更服務(wù)

時(shí)間：2018-11-21

英國(guó)包裹運(yùn)營(yíng)商Yodel近日宣布，將推出一套Inflight新服務(wù)，允許客戶在包裹投遞前一小時(shí)在線或通過(guò)Yodel移動(dòng)應(yīng)用程序修改他們的投遞要求。

Yodel會(huì)在網(wǎng)點(diǎn)收到包裹后立即向客戶發(fā)出通知，告知客戶可以做出七項(xiàng)選擇：如果沒(méi)有人在家，可以選擇一個(gè)安全的地方存放包裹；選定一個(gè)鄰居幫忙接收包裹，以及建議不要打擾哪些鄰居；更換投遞地址；將包裹改寄到全國(guó)7000多個(gè)取件網(wǎng)點(diǎn)中的任何一個(gè)，客戶可以視個(gè)人方便在那里取件；選擇其它投遞日期；將包裹保存在離客戶最近的Yodel投遞點(diǎn)等待取件；“請(qǐng)幫忙保管，我正在休假中”，這一功能即要求將包裹保存在網(wǎng)點(diǎn)，之后根據(jù)客戶要求進(jìn)行投遞，保存時(shí)間不超過(guò)三周。

該服務(wù)還包括與零售商聯(lián)合推出的更新版司機(jī)跟蹤功能，該功能可以實(shí)時(shí)顯示司機(jī)的駕駛路線、投遞時(shí)間窗口以及投遞倒計(jì)時(shí)，這樣客戶就可以知道司機(jī)在到達(dá)他們這兒前還需要投遞多少次包裹。

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